Часто задаваемые вопросы

• Как узнать статус моего заказа?

  Самый быстрый способ узнать статус Вашего заказа просто позвонив нам по телефону +77059575050, +77059575051, +77762461025

• Сколько стоит доставка?

  Ознакомится с условиями доставки Вы можете по ссылке https://wellamart-dukeni.kz/delivery_info

  Также на все интересующие Вас вопросы с удовольствием ответят менеджеры нашего интернет магазина  +77059575050, +77059575051, +77762461025

• Есть ли точка самовывоза?

  При оформление заказа всю информацию Вы можете уточнить у менеджеров нашего интернет-магазин +77059575050, +77059575051, +77762461025

• Какие есть способы оплаты?

  • Безналичный расчет: Оплата по безналичному расчету. Вы можете оплатить заказ в любом банке Казахстана получив от нас счет на оплату факсом или по e-mail. Доставка товара, оплаченного по безналичному расчету осуществляется после поступления денег на расчетный счет. Доставка товара не входит в стоимость заказа и оплачивается отдельно. Расчет производится в национальной валюте. В пункте самовывоза можно оплатить наличными и карточками, кроме Kaspi Red, Altyn. При оплате безналичным расчетом кредитные карты не принимаются. Приобретение товара в рассрочку невозможно. Мы будем благодарны, если вы подготовите сумму к оплате без сдачи!
  • Наличными: Оплата наличными курьеру (только г. Алматы). Заказанный товар доставляется курьером по г. Алматы, оплата производится наличными при его получении. Мы будем благодарны, если вы подготовите сумму к оплате без сдачи! В пункте самовывоза можно оплатить наличными и карточками , кроме Kaspi Red, Altyn. Мы будем благодарны, если вы подготовите сумму к оплате без сдачи!
  • Наложенный платеж: При доставке КазПочтой наложенный платеж при получении.

• Как вернуть товар?

  Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки, если товар:

  ·         не поврежден и его не использовали;

  ·         в полной комплектации (включая все имеющиеся детали и инструкции);

  ·         с неповрежденной упаковкой;

  ·         без признаков внешнего вмешательства

  Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону для подробной информации +77273231110, +77762461025, +77019090020